Richtlinie für Rückerstattungen und Rückgaben

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei shop.usa-biker-tour.com rundum zufrieden sind. Sollte dennoch einmal etwas nicht passen oder Ihren Erwartungen nicht entsprechen, finden Sie hier unsere Regelungen für Rückgaben und Rückerstattungen.

1. Rückgabefrist

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückzugeben, sofern es sich nicht um personalisierte Produkte handelt.

2. Voraussetzungen für Rückgaben

Damit wir eine Rückgabe akzeptieren können, muss:

die Ware ungetragen, ungewaschen und unbeschädigt sein,
sie sich in der Originalverpackung befinden (soweit zumutbar),
ein Nachweis über den Kauf (z. B. Bestellbestätigung oder Rechnung) beigefügt werden.

3. Ausnahmen vom Rückgaberecht

Vom Umtausch oder der Rückgabe ausgeschlossen sind:

Produkte, die individuell für Sie angefertigt wurden (z. B. T-Shirts mit persönlichen Tourdaten, Wunschtexten oder Sonderanfertigungen)
bereits getragene oder beschädigte Kleidung
entsiegelte Medien (z. B. geöffnete DVDs)

4. Rücksendekosten

Die Kosten für die Rücksendung der Ware tragen Sie als Käufer. Wir empfehlen, einen versicherten Versand mit Trackingnummer zu wählen.

5. Rückerstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen zurück – auf dem ursprünglichen Zahlungsweg (z. B. PayPal). Versandkosten werden nur bei vollständiger Rückgabe der Bestellung zurückerstattet.

Wir behalten uns vor, bei deutlichen Gebrauchsspuren oder beschädigten Artikeln eine anteilige Erstattung vorzunehmen oder diese abzulehnen.

6. Ablauf einer Rückgabe

Schreiben Sie uns eine kurze Nachricht an: info@usa-biker-tour.com
Geben Sie Bestellnummer, Artikel und Grund der Rückgabe an
Senden Sie die Ware an folgende Adresse:

USA-Biker-Tour L.L.C.
Pfaffenberg 125
09337 Hohenstein-Ernstthal
Deutschland

Nach Wareneingang erhalten Sie eine Rückmeldung und ggf. die Rückerstattung

7. Fragen?

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung, Rückgabe oder Rückerstattung erreichen Sie uns unter:

📧 info@usa-biker-tour.com
📞 +49 (0) 3723 / 66 76 895